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即時訊息(IM)
讓使用者可以隨時與設定為同群組的人進行簡訊、語音、傳檔等聯繫。
通常透過安裝在PC端的一支常駐程式與伺服器聯絡,信息是先傳到伺服器端再轉送給另外的使用者
近來也開始大量使用P2P方式,讓使用者與使用者間透過網路直接聯繫
MSN、Yahoo! Messenger、Skype、ICQ、QQ